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【面倒すぎる!楽天カード作り直し】メタップスペイメントの個人情報流出

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筆者は楽天のクレジットカードをメインに利用していますが先日こんなメールが来ました。
個人情報が流出する可能性があるので作り直したほうが良いで、のような内容です。

いつも届いている楽天の広告メールの中に、なにやら重要そうなタイトルのメールが来てる・・・

いつもは楽天からのメールはほとんど開封もしないのですが、たまたま見てたら届いていました。

目次

本当に作り直す必要はあるのか?

私はメールをみたときに、「ふ~ん、楽天カード持ってる人全員に送ってるのかな。」くらいにしか思ってなくて流してました。一応クレジットカードの利用履歴だけ確認して、特に問題がなかったので安心していました。

しかし、じっくりと内容を精査していくと、現時点では問題なくとも今後も不正利用される可能性がずーっとある点と、楽天カード所有者でも一部の方だけに送信されているようです。楽天カードを持っている友人に聞いたところ、その案内が来ているのは私だけでした。

いくら急いでいるとはいえ、6月8日って、猶予全然ないじゃん・・・

いつも繋がらない楽天カードセンターに電話して改めて確認したところ想像以上に面倒な手続きが必要なことが分かりました。

対応が必要なこと

楽天コールセンターからの回答は以下のとおりです。事前に想定どおりのことではありましたが。

・今後、詐欺などでもカード利用者を完全に保護はできないケースもある

・今回はメタップスの問題であって楽天に責任はない(言ってませんがそんな感じがしました)

・カードを作り直すかどうかは自由だが楽天としては作り直しを推奨している

推奨とは言っているものの、どう考えても作り直すしか選択肢はなさそう・・・

文句を言ってやるつもりでしたが、楽天も被害者だよと言いたげな感じだったのでやめておきました。。

作り直し手続き中のスケジュールと問題点

今回の手続きでのおおまかなスケジュールは以下のようになります。

①作り直しの申込をした当日(もしくは翌営業日まで)には即、今のカードは利用できなくなる

②新しいカードが届くのは最低でも2週間後

③カード番号は変わるので、カード到着後に紐づく各支払元へ変更手続きをする必要がある

問題は・・・
現在のカードは即、使えなくなり新しいカードが届くまで約2週間の空白の期間ができることです。

この2週間は既存カードが使用できないだけでなくカードに設定してる引き落としもできなくなるのが最大の問題点です。

じゃあ支払いができるようにするには他のカードに引き落とし設定を変えればいいじゃんと思うかもしれませんが、楽天の新カードが出来たらそちらに再度変える方が多いと思いますので今変えてもカード到着後またまた変える必要があります。
ハッキリ言ってムチャクチャ面倒です。

ただでさえ、カード番号が変わるので後からやる手続きが大変なのに・・・気持ちが落ち込みます。

楽天カードに関連する機能の注意点

切り替えのスケジュールを考えただけでも面倒なのですが、その他にも注意すべき点があります。
以下は対象となる楽天カードに紐づく形のカードや主な関連機能の取扱い情報です。

対象の楽天カードに紐づくサービスとして、

楽天ETCカード、家族カードは約2週間の期間だけ使えない。新カード到着後はそのまま使える
・楽天ポイントカードは移行可能。マイナポイントも同様に移行できる
・楽天Edyは基本的には使い切ったほうがよい(Edyリーダーや楽天Edyアプリで残高移行は可能)

ETCと家族カードは要注意です。

おすすめ対応案

カードの切り替えは仕方ないですが、新しいカードが届くまでの約2週間の期間だけ別のカードで対応するためには人によっては非常に工数がかかってしまいます。

私はカードに紐づいている支払いが非常に多いのと、新しい楽天カードに切り替わっても今までどおり楽天カードで支払いたうつもりなので、わずかそれだけの期間のために別のカードへの切り替えなど出来ません。

おそらく多くの方がそうだと思うので、おすすめの対応案を以下にまとめてみました。

①とにかく早くカード切り替えの申込をする
②引き落とし明細を見てブランクの約2週間の期間に毎月、どんな支払いがあるかチェックする
③該当期間の中で滞ると深刻なものがあれば、仕方なくそこへ連絡して事情を話しておく
④楽天カードに紐づいている家族カード、ETCカードは2週間使えなくなるので準備する
⑤新しいカードが届いたら、全ての紐づく支払いごとにカード番号変更手続きをする

ホントにいきなり余計な手間がかかり腹立たしいですが、仕方がありません。

さっさと面倒な手続きを終わらせてしまいましょう。

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